Política de Privacidade do Grudaí

2. Dados que podemos coletar

Para funcionamento da plataforma, o Grudaí poderá coletar os seguintes dados:

• nickname;
• sticker/avatar escolhido dentro da plataforma;
• WhatsApp;
• e-mail;
• senha;
• cidade;
• estado;
• aceite dos Termos de Uso e da Política de Privacidade;
• declaração de maioridade ou responsabilidade pelo menor usuário;
• dados de uso do álbum, como figurinhas coladas, faltantes e repetidas;
• informações de progresso da coleção;
• registros necessários para confirmação ou liberação de pagamento;
• dados técnicos básicos de acesso, sessão, navegador ou dispositivo, quando necessários ao funcionamento e segurança da plataforma.

O Grudaí não solicita upload de foto pessoal do usuário.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• criar e manter a conta do usuário;
• permitir o login e o acesso à plataforma;
• personalizar a experiência com nickname e sticker/avatar;
• organizar o progresso do álbum;
• salvar figurinhas coladas, faltantes e repetidas;
• facilitar a recuperação de acesso;
• entrar em contato com o usuário quando necessário;
• confirmar pagamento e liberar o acesso;
• prestar suporte;
• melhorar a estabilidade e a segurança da plataforma;
• cumprir obrigações legais, quando aplicável;
• prevenir fraude, abuso ou uso indevido.

O Grudaí utiliza os dados apenas para finalidades relacionadas à prestação do serviço e ao funcionamento da plataforma.

4. Nickname e sticker/avatar

O nickname e o sticker/avatar escolhidos dentro da plataforma são utilizados para personalização da conta e futura identificação do usuário dentro do ambiente do Grudaí.

O usuário não deve utilizar nickname ofensivo, discriminatório, falso, enganoso ou que tente se passar por outra pessoa.

O Grudaí poderá solicitar alteração ou restringir nicknames inadequados.

5. WhatsApp e e-mail

O WhatsApp e o e-mail poderão ser utilizados para:

• identificação da conta;
• suporte ao usuário;
• recuperação de acesso;
• comunicações importantes sobre pagamento, ativação ou uso da plataforma;
• avisos relacionados à segurança, funcionamento ou atualização do serviço.

O Grudaí não utiliza esses dados para envio de comunicações abusivas ou incompatíveis com a finalidade da plataforma.

6. Cidade e estado

A cidade e o estado podem ser utilizados para fins de organização interna, estatísticas gerais, compreensão da base de usuários e eventual personalização da experiência.

Essas informações não devem ser utilizadas para expor publicamente a localização exata do usuário.

7. Dados do álbum

O Grudaí armazena informações relacionadas ao uso do álbum, como:

• figurinhas marcadas como coladas;
• figurinhas faltantes;
• figurinhas repetidas;
• progresso geral;
• organização por seleção ou seção;
• histórico de marcações necessárias ao funcionamento da plataforma.

Esses dados são essenciais para que o usuário consiga acompanhar sua coleção dentro do Grudaí.

8. Dados de pagamento

O pagamento do Grudaí é feito por PIX via OffPIX.

O Grudaí poderá registrar informações necessárias para verificar, conferir ou liberar o acesso após o pagamento.

A plataforma não solicita dados de cartão de crédito, não realiza cobrança recorrente e não possui assinatura mensal.

A ativação poderá depender de confirmação ou conferência do pagamento.

9. Cookies, sessão e dados técnicos

O Grudaí poderá utilizar cookies, identificadores de sessão ou recursos semelhantes para permitir login, manter a sessão ativa, melhorar a navegação, proteger a conta e garantir o funcionamento básico da plataforma.

Também poderão ser registrados dados técnicos, como data e hora de acesso, tipo de navegador, dispositivo utilizado e informações necessárias para segurança e diagnóstico de falhas.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso poderá afetar o funcionamento da plataforma.

11. Segurança dos dados

O Grudaí adota medidas razoáveis para proteger os dados dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema digital é totalmente imune a falhas, ataques, instabilidades ou eventos fora do controle razoável da plataforma.

O usuário também deve colaborar com a segurança, mantendo sua senha protegida e evitando compartilhamento de acesso.

12. Dados de menores de idade

O Grudaí pode ser utilizado por menores de idade, desde que a contratação e a criação da conta sejam realizadas por pessoa maior de idade ou responsável autorizado.

Ao criar a conta, o usuário declara ser maior de idade ou responsável pelo menor que utilizará a plataforma.

Caso um responsável identifique uso indevido ou deseje solicitar informações sobre dados relacionados a menor sob sua responsabilidade, deverá entrar em contato com o suporte.

13. Retenção dos dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário para funcionamento da conta, prestação do serviço, suporte, segurança, cumprimento de obrigações legais e acompanhamento do ciclo da coleção da Copa 2026.

Após o encerramento da finalidade principal do produto ou mediante solicitação aplicável do usuário, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver necessidade legítima ou obrigação legal.

14. Direitos do usuário

O usuário poderá solicitar, conforme a legislação aplicável:

• confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre o uso e compartilhamento dos dados;
• exclusão de dados, quando aplicável;
• revogação de consentimentos, quando aplicável;
• esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade.

As solicitações deverão ser feitas pelos canais oficiais de suporte.

15. Contato para privacidade e suporte

Para dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados a dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato por:

O Grudaí poderá solicitar informações mínimas para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.

16. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no produto, melhorias de segurança, alterações legais ou ajustes operacionais.

Quando houver alteração relevante, o Grudaí poderá comunicar os usuários por meio da plataforma, e-mail, WhatsApp ou outro canal disponível.