Seu álbum na mão
Suporte Grudaí
Precisa de ajuda com sua conta, pagamento ou acesso ao Grudaí? Fale com os canais oficiais de atendimento.
Canais oficiais de atendimento
Entre em contato pelos canais abaixo:
E-mail: falecom.grudai@gmail.com
WhatsApp: 71 999135750
Ao solicitar atendimento, informe sempre que possível:
- seu nickname;
- e-mail cadastrado;
- WhatsApp cadastrado;
- cidade e estado;
- uma breve descrição do problema.
Essas informações ajudam o suporte a localizar sua conta e resolver a solicitação com mais rapidez.
Ajuda para acessar sua conta
Caso você não consiga acessar sua conta, verifique primeiro:
- se digitou corretamente o e-mail ou WhatsApp cadastrado;
- se a senha foi informada corretamente;
- se há erro de digitação;
- se está tentando acessar com os mesmos dados usados no cadastro.
Se ainda assim não conseguir entrar, fale com o suporte pelos canais oficiais.
Recuperação ou troca de senha
A recuperação de senha é feita por meio do suporte.
Para solicitar ajuda, envie uma mensagem informando:
- nickname;
- e-mail cadastrado;
- WhatsApp cadastrado;
- cidade e estado;
- explicação de que deseja recuperar ou trocar a senha.
Por segurança, o suporte poderá solicitar informações adicionais para confirmar que a conta pertence ao solicitante.
Ajuda com pagamento
O acesso ao Grudaí é liberado mediante pagamento único de R$ 19,90 via PIX.
- Não há mensalidade.
- Não há assinatura recorrente.
- Não há cobrança automática.
Após o pagamento, a ativação da conta pode depender de conferência ou liberação.
Se você já realizou o pagamento e o acesso ainda não foi liberado, entre em contato com o suporte e informe:
- e-mail ou WhatsApp cadastrado;
- data aproximada do pagamento;
- nome utilizado no cadastro;
- comprovante, caso seja solicitado pelo atendimento.
Pagamento pendente
Se o pagamento ainda estiver pendente, a conta poderá não ser ativada imediatamente.
Nesse caso, confira se:
- o PIX foi realmente concluído;
- o valor pago foi de R$ 19,90;
- o pagamento foi feito usando a cobrança correta;
- os dados do cadastro estão corretos.
Em caso de dúvida, fale com o suporte antes de fazer um novo pagamento.
Dúvidas sobre o Grudaí
O Grudaí é uma ferramenta independente para organização do álbum de figurinhas da Copa 2026.
Ele ajuda você a acompanhar:
- figurinhas coladas;
- figurinhas faltantes;
- figurinhas repetidas;
- progresso do álbum;
- organização por seleção;
- busca por código, jogador e seleção.
O Grudaí não é produto oficial da FIFA, da Panini ou da Copa do Mundo.
Links importantes
Antes de usar a plataforma, recomendamos a leitura dos documentos abaixo:
Atendimento
Fale com o suporte:
E-mail: falecom.grudai@gmail.com
WhatsApp: 71 999135750
Responderemos assim que possível, de acordo com a disponibilidade do atendimento.